Branche · Stadtwerke & Energieversorger
Digitale Betriebsdokumentation für Stadtwerke und Energieversorger
Wartungsnachweise, Störungen und Prüfprotokolle digital, strukturiert und souverän erfassen.
Ohne Ihr bestehendes Netz- oder Abrechnungssystem zu ersetzen – mobile Wartungs- und Störungsprotokolle, strukturierte Nachweisablage und zentrales Betriebswissen für Versorger in der Region Hannover.
- Mobile Wartungs- und Kontrolldokumentation direkt vor Ort
- Störungen und Bereitschaftseinsätze nachvollziehbar als Vorgang
- Prüf- und Wartungsnachweise strukturiert und auffindbar
- Betriebswissen und Notfallabläufe zentral für die Technikmannschaft
Das Problem
Der Betrieb läuft. Die Dokumentation hängt hinterher.
Im Versorgungsalltag entstehen laufend nachweispflichtige Vorgänge – Netzwartungen, Zählerwechsel, Hausanschlüsse, Anlagenkontrollen, Störungseinsätze, Bereitschaftsdienste. Häufig landen diese Nachweise auf Papier, in Excel-Listen, in E-Mail-Verläufen oder in informellen Absprachen.
Das kostet Sie an drei Stellen: Zeitverlust durch Nacharbeit, Nachweislücken bei Prüfungen und im Schadensfall und Wissensverlust, wenn Betriebs- und Notfallwissen nur in Köpfen und Ordnern steckt.
Protokolle vom Außendienst werden abgetippt, nachgetragen oder gehen verloren.
Störungseinsätze laufen per Zuruf, Mail und Zettel – kein nachvollziehbarer Vorgangs-Status.
Prüf- und Wartungsnachweise sind auf mehrere Ablagen verteilt – beim nächsten Audit schwer auffindbar.
Betriebs- und Notfallwissen steckt in Köpfen und Ordnern, nicht in einer strukturierten Ablage.
Nachweisfähigkeit heißt: Sie müssen nicht nur warten und entstören, sondern auch belegen können, dass und wie es geschehen ist. Bei Prüfungen, Audits und im Schadensfall wird genau das ohne strukturierte Dokumentation zum Aufwand.
Unser Ansatz
Wir ersetzen nicht Ihr Fachverfahren. Wir schließen die Lücken drumherum.
Ihr Abrechnungs-, Netz- oder GIS-System bleibt, wie es ist. einfach.digital setzt genau dort an, wo heute noch Papier, Excel, E-Mail und informelle Abläufe die Arbeit machen: bei den mobilen Nachweisen, den Störungs- und Wartungsprozessen, der Vorgangsverfolgung und der Wissensablage rund um Ihre bestehenden Systeme. Kein Systembruch, keine Migration, kein Risiko für den laufenden Betrieb.
Klarheit
Ein nachvollziehbarer Prozess statt verteilter Insellösungen.
Souveränität
Auf deutscher Infrastruktur betrieben, Daten unter Ihrer Kontrolle.
Präzision
Strukturierte, auffindbare Nachweise statt loser Belege.
Die Lösung als System – nicht als Einzeltool
Ein durchgängiger Betriebs- und Nachweisprozess
einfach.digital verbindet mobile Formulare, Dokumentenablage, Vorgangsverfolgung und Wissensmanagement zu einem klaren Dokumentationsprozess für den Versorgungsbetrieb.
Mobile Wartungs- und Störungsprotokolle mit Kizeo Forms
Monteure und Bereitschaft erfassen Kontrollen, Wartungen und Störungseinsätze direkt vor Ort per Smartphone oder Tablet – auch offline.
Typische Formulare: Netz- und Anlagenwartung, Zählerwechsel, Hausanschluss-Abnahmen, Stations- und Anlagenkontrollen, Störungs- und Einsatzberichte, Bereitschaftsprotokolle, Verkehrssicherung an Baustellen.
Nutzen: Einheitliche Checklisten statt freier Notizen, Foto und Standort direkt im Protokoll, digitale Unterschrift, weniger Abtippen im Büro, strukturierte PDF-Ausgabe für die Nachweisablage.
Prüf- und Wartungsnachweise zentral ablegen mit Paperless-ngx
Protokolle, Prüfberichte, Fremdfirmenunterlagen und technische Dokumente werden zentral archiviert und per Volltextsuche auffindbar.
Typische Dokumente: Wartungs- und Prüfnachweise, Stations- und Schaltberichte, Messprotokolle, Anlagenunterlagen, Fremdfirmenberichte, Nachweise wiederkehrender Prüfungen, technische Korrespondenz.
Nutzen: Zentrale technische Akte je Anlage oder Station, Volltextsuche statt verteilter Ablagen, strukturierte Sortierung nach Anlage, Typ oder Prüfdatum, bessere Auskunftsfähigkeit bei Audits und Schäden.
Störungen und Vorgänge nachverfolgen mit Zammad
Aus Meldungen, Bereitschaftseinsätzen und Wartungen entstehen nachvollziehbare Vorgänge – mit Status, Zuständigkeit, Fristen und dokumentierter Erledigung.
Typische Vorgänge: Netzstörung, Straßenbeleuchtung, Bereitschaftseinsatz, Reparaturauftrag, interne technische Vorgänge, Rückmeldung an Leitstelle und Betriebsführung.
Nutzen: Kein Zuruf-Chaos, klare Verantwortlichkeiten, Status und Historie je Vorgang, nachvollziehbare Entstörung, sauberer Einsatznachweis.
Betriebswissen und Notfallabläufe mit Docmost
Schalthandlungen, Arbeitsanweisungen und Notfallwissen der Technikmannschaft werden strukturiert bereitgestellt statt in Köpfen und Ordnern.
Typische Inhalte: Schalthandlungen, Stationssteckbriefe, Bereitschafts- und Eskalationswege, Notfallkontakte, Arbeitsanweisungen, Wartungspläne, Standardabläufe für Störungen.
Nutzen: Weniger Abhängigkeit von Einzelpersonen, schnellere Einarbeitung, einheitliche Abläufe in Bereitschaft und Entstörung, klare Grundlage für wiederkehrende Prozesse.
Beispielprozess
Netzstörung – Schritt für Schritt
Am Beispiel einer Netzstörung: von der Erfassung im Feld bis zur dokumentierten Wiederherstellung – jeder Schritt baut nachvollziehbar auf dem vorigen auf. Die eigentliche Schalthandlung bleibt selbstverständlich bei Ihrer Fachkraft.
- 1Kizeo Forms
Störungseinsatz erfassen
- 2Paperless-ngx
Einsatznachweis archivieren
- 3Zammad
Störung nachverfolgen
- 4Docmost
Schalt- & Notfallwissen bereitstellen
Anwendungsfälle
Drei Bereiche, in denen wir bei Versorgern den größten Hebel sehen
Je nach Ausgangslage starten wir mit einem der drei Cluster – nicht mit allem auf einmal.
Netz- & Anlagenbetrieb
Mobile Wartungs- und Kontrollprotokolle
Netzwartungen, Zählerwechsel, Hausanschlüsse, Anlagen- und Stationskontrollen, Wärme- und Quartiersanlagen, Glasfaser-Abnahmen. Der Monteur erfasst vor Ort per Smartphone oder Tablet – mit Foto, Standort und Unterschrift – und der Nachweis ist sofort strukturiert verfügbar.
Störungen & Bereitschaft
Vom Eingang bis zur Erledigung
Netzstörungen, Straßenbeleuchtung, Bereitschaftsdienst, interne technische Vorgänge. Statt Zuruf, Mail und Zettel: ein nachvollziehbarer Vorgang mit Status, Zuständigkeit und dokumentierter Erledigung – inklusive Einsatzbericht aus dem Feld.
Nachweisablage & Betriebswissen
Strukturiert, auffindbar, verfügbar
Prüf- und Wartungsnachweise strukturiert und auffindbar ablegen. Arbeitsanweisungen, Schalthandlungen und Notfallwissen der Technikmannschaft an einem Ort – statt in Köpfen und Ordnern.
Für wen die Lösung gedacht ist
Wer Netze und Versorgungsanlagen betreibt
Hosting & betreuter Betrieb
Betreut eingerichtet, dediziert betrieben
Die Lösungen werden betreut eingerichtet und auf einer dedizierten Instanz betrieben. Der Fokus liegt auf nachvollziehbaren Abläufen, klaren Berechtigungen, regelmäßigen Updates, Backup und Monitoring.
- dedizierte Instanz statt anonymer Sammelplattform
- Open-Source-Komponenten bei Paperless-ngx, Zammad und Docmost
- auf dedizierten Servern in Deutschland betrieben
- Backup, Updates und Monitoring als betreuter Betrieb
- klare Zuständigkeiten für Administration und Support
Transparenz statt Zertifikats-Versprechen
Warum digitale Souveränität bei uns der Trust-Anchor ist
Wir geben Ihnen kein pauschales Rechtsversprechen. Wir geben Ihnen stattdessen volle Transparenz darüber, wo und wie Ihre Daten liegen.
In Deutschland betrieben: Paperless-ngx (Revisionssicherheit), Zammad und Docmost betreiben wir für Sie auf deutschen Servern – Open Source, Ihre Daten unter Ihrer Kontrolle.
EU-SaaS: Wo wir Kizeo Forms als Cloud-Dienst einsetzen, sagen wir Ihnen offen, dass die Infrastruktur teils auf AWS läuft und welche rechtlichen Rahmenbedingungen das bedeutet.
Transparente Lizenzen
Kizeo-Forms-Lizenzkosten geben wir 1:1 an Sie weiter – ohne versteckten Aufschlag. Sie zahlen für die Software, nicht für eine Marge darauf.
Sie behalten die Hoheit über Ihre Nachweise und Betriebsdaten – auch wenn Sie später den Hosting-Betrieb in eigene Hände nehmen möchten.
ISO-27001-Zertifizierungen beziehen sich auf das genutzte Rechenzentrum – nicht auf einfach.digital. Wir sagen Ihnen genau, was zertifiziert ist und was unsere eigene Leistung ist.
Häufige Fragen
Das fragen Versorger
Was ersetzen Sie bei unserem Stadtwerk?
Wir ersetzen nichts. Ihr Abrechnungs-, Netz- oder GIS-System bleibt unverändert. einfach.digital schließt die Lücken drumherum: mobile Nachweise, Störungs- und Wartungsprozesse und die Wissensablage, die heute noch auf Papier, in Excel und informellen Abläufen laufen.
Wo liegen unsere Daten?
Die von uns betriebenen Komponenten (Paperless-ngx, Zammad, Docmost) laufen auf dedizierten Servern in Deutschland. Das genutzte Rechenzentrum ist nach ISO 27001 zertifiziert – diese Zertifizierung betrifft die Rechenzentrums-Infrastruktur, nicht einfach.digital. Für die mobile Erfassung setzen wir Kizeo Forms ein, eine SaaS-Lösung mit AWS-Backend – das legen wir offen, damit Sie bewusst entscheiden können.
Ist das für unser Stadtwerk zu groß oder zu klein?
Wir starten bewusst mit einem abgegrenzten Anwendungsfall – typischerweise ein Wartungs- oder Störungsprozess. Das ist überschaubar, schnell sichtbar und ohne Risiko für den laufenden Betrieb. Ob und wie wir ausweiten, entscheiden wir gemeinsam im laufenden Betrieb.
Aus der Region
Aus der Region Hannover – für Betreiber in der Region
einfach.digital ist auf digitale Souveränität, in Deutschland betriebene Open-Source-Infrastruktur und Dokumentationsprozesse für technische Betriebe spezialisiert – mit klar abgegrenzten Anwendungsfällen statt Großprojekt-Versprechen.
Ihr direkter Ansprechpartner
Routinefragen löst das System. Das Wichtige bespreche ich mit Ihnen.
Erstkontakt und Routinefragen laufen schnell über Chat, Ticketsystem und KI-gestützten Support – ohne Hotline-Warteschleife. Sobald es aber um Ihre Prozesse, Ihre Konfiguration oder eine echte Entscheidung geht, sprechen Sie mit mir – nicht mit einem wechselnden Agenten, der Ihr Setup erst nachlesen muss. Nüchtern, ehrlich und auf Augenhöhe, aus der Region Hannover.
Peter Neubert
Gründer & Geschäftsführer · einfach.digital
Aus verteilten Nachweisen wird ein klarer Betriebsprozess
Mit einfach.digital werden aus Papierprotokollen, Excel-Listen, Mail-Verläufen und Einzelwissen nachvollziehbare Betriebs- und Nachweisprozesse für den Versorgungsalltag. Sie erhalten:
So arbeiten wir
Vom Erstgespräch zum laufenden Betrieb
- 1
Erstgespräch & Anwendungsfall
Wir identifizieren gemeinsam den Prozess mit dem schnellsten Hebel – nicht Digitalisierung allgemein, sondern einen konkreten Nachweis- oder Störungsprozess.
- 2
Pilot
Wir setzen diesen einen Prozess sauber auf – Formular, Vorgang, Ablage. Schnell sichtbar, geringes Risiko für den laufenden Betrieb.
- 3
Rollout & Betrieb
Schrittweise Ausweitung auf weitere Prozesse – wahlweise mit betriebenem Hosting und/oder begleitender Beratungsarbeit.
Beauftragung: Ein klar abgegrenzter erster Prozess – z. B. ein Wartungs- oder Störungsprozess – lässt sich schlank starten und sauber vergeben.
Welcher Prozess hängt bei Ihnen noch in Papier und Excel?Digitalisierungsberatung
aus Hannover
Lassen Sie uns in einem kurzen Erstgespräch den Anwendungsfall mit dem schnellsten Hebel finden – unverbindlich und konkret.